去年，全國(guó)線上花卉交易額366億元，是當(dāng)年四川花卉產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值的近兩倍。據(jù)國(guó)家林業(yè)和草原局等部門(mén)預(yù)測(cè)，隨著消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，未來(lái)五年，全國(guó)鮮花電商市場(chǎng)的年均成長(zhǎng)率在25%以上。擁有9100萬(wàn)人口的四川將是增長(zhǎng)的“主力軍”。

面對(duì)爆發(fā)式增長(zhǎng)的市場(chǎng)“藍(lán)海”，四川花卉產(chǎn)業(yè)為何動(dòng)作遲緩?又該如何奮起直追?

找病根

倉(cāng)儲(chǔ)和配送，兩道坎待解

“這是一個(gè)和時(shí)間賽跑的行業(yè)。”中國(guó)花卉協(xié)會(huì)零售業(yè)分會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)何思波介紹，對(duì)全國(guó)5.7萬(wàn)余家花卉實(shí)體店的調(diào)查表明：客戶(hù)對(duì)于鮮花送達(dá)時(shí)間的在意程度，遠(yuǎn)高于餐飲外賣(mài)。也因此，鮮花電商對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)布局、配送體系有著極高的要求。而這兩者，恰恰是四川的軟肋。

倉(cāng)儲(chǔ)的問(wèn)題出在四川鮮花零售“小而散”的行業(yè)模式。

“如果把每個(gè)實(shí)體店都看成小型倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)，這些點(diǎn)需要高度的組織性才能適應(yīng)電商需要。”成都花卉協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)溫佐艷介紹，以成都為例，1600多家線下實(shí)體店“各自為戰(zhàn)、互不統(tǒng)屬”，“連大型連鎖都沒(méi)有”。如此，統(tǒng)一、密度適宜的倉(cāng)儲(chǔ)布局就無(wú)從談起。

這著實(shí)讓不少店家“觸電”時(shí)吃盡苦頭。成都市商品批發(fā)零售業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，從鮮花交易特點(diǎn)看，配送半徑要控制在兩公里內(nèi)，才能確保送達(dá)準(zhǔn)點(diǎn)率，但現(xiàn)實(shí)是實(shí)體店密度不高。“兩個(gè)花店間隔一兩公里才能存活，跟餐飲業(yè)很不一樣。”上述負(fù)責(zé)人認(rèn)為，在“各自為戰(zhàn)”模式下，倉(cāng)儲(chǔ)成為限制鮮花電商第一道坎。

第二道坎是配送難。鮮花電商配送距離偏長(zhǎng)、配送時(shí)間要求高。如此產(chǎn)生的高配送費(fèi)讓顧客、店家、配送平臺(tái)均有苦難言。

“費(fèi)用高了，顧客不安逸;低了，我和快遞小哥劃不來(lái)。”在成都市武侯區(qū)經(jīng)營(yíng)花店的李峻岷坦言，每次只送一束花，幾乎是鮮花電商的常態(tài)。但在高峰時(shí)段，這一束花的配送費(fèi)往往要十幾元甚至更高。“很多顧客一聽(tīng)就嚇到了。”李峻岷說(shuō)，“觸電”兩年來(lái)，因?yàn)榕渌唾M(fèi)，他多次錯(cuò)過(guò)訂單。

“觸電率”不高的另一個(gè)原因是，與我省花卉產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和地區(qū)分布有關(guān)。

調(diào)查顯示，我省有安寧河谷和成都周邊兩大花卉主產(chǎn)區(qū)。其中最靠近消費(fèi)市場(chǎng)的成都周邊產(chǎn)地，主要產(chǎn)能集中在工程綠化花卉苗木領(lǐng)域。

“工程用苗用花要線下交易。”四川春天花樂(lè)園投資有限公司電商部經(jīng)理李昶科介紹，本土特色花卉產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售路徑不同，一定程度上延緩了四川花卉產(chǎn)業(yè)“觸電”步伐。

這個(gè)說(shuō)法得到成都溫江區(qū)花木協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)祝鳴川的印證。祝鳴川說(shuō)，按現(xiàn)行規(guī)定，工程苗木與花卉銷(xiāo)售，絕大部分要經(jīng)過(guò)招投標(biāo)等流程，“無(wú)法線上完成交易”。

開(kāi)藥方

線下零售“組團(tuán)”，降低流通成本，拓展線上新業(yè)態(tài)

“病根”找到了，如何“開(kāi)藥方”?業(yè)內(nèi)人士和相關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為，我省應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)作用，逐步建立統(tǒng)一的電商銷(xiāo)售配送平臺(tái)，并強(qiáng)化鮮切花主產(chǎn)區(qū)與主要消費(fèi)市場(chǎng)間連通和配套冷鏈等建設(shè)。

“銷(xiāo)售端實(shí)體店先要學(xué)會(huì)‘組團(tuán)’。”省林業(yè)和草原局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，花卉特別是鮮切花的不耐保存等特性，注定其需要通過(guò)一定的協(xié)作機(jī)制與實(shí)體店合作，才能走上“觸電”之路。

“例如，以連鎖、加盟等形式，實(shí)現(xiàn)配送的互相補(bǔ)位。”上述負(fù)責(zé)人建議，花卉“觸電”的第一步，是整合實(shí)體店資源，合理布局線下倉(cāng)儲(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)“你接單，我發(fā)貨”、就近發(fā)貨和快速發(fā)貨，提升商家利潤(rùn)空間和客戶(hù)體驗(yàn)。

其次，考慮到我省鮮切花產(chǎn)能距消費(fèi)市場(chǎng)較遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)，業(yè)內(nèi)人士呼吁，進(jìn)一步縮短安寧河谷和成都之間的干線運(yùn)輸時(shí)間、強(qiáng)化冷鏈配套。

何思波說(shuō)，物流環(huán)節(jié)中是否采取冷鏈運(yùn)輸，直接決定鮮花的品質(zhì)。他建議，應(yīng)借助成昆復(fù)線電氣化改造、川南城際鐵路、成貴鐵路建設(shè)等，完善川內(nèi)和出川物流網(wǎng)絡(luò)、物流冷鏈，“實(shí)現(xiàn)主產(chǎn)區(qū)到消費(fèi)地短時(shí)間直送、直達(dá)，以保證重點(diǎn)城市商家供應(yīng)鏈的數(shù)量和質(zhì)量。”

“觸電”領(lǐng)域也應(yīng)進(jìn)一步拓展。“網(wǎng)上賣(mài)鮮花的商業(yè)模式太單調(diào)了。”李昶科認(rèn)為，“觸電”也是花卉產(chǎn)業(yè)精細(xì)化的契機(jī)，包括花卉的初加工、盆栽盆景營(yíng)養(yǎng)土和器皿加工制作，花藝、花卉保鮮、盆栽種植在線教學(xué)等。

“這些方面四川市場(chǎng)才剛起步，大有可為。”李昶科說(shuō)，作為花卉電商孵化企業(yè)，目前春天花樂(lè)園已吸引79家鮮花種植、銷(xiāo)售和加工企業(yè)入駐，初步開(kāi)發(fā)出觀賞、花藝等新電商業(yè)態(tài)。

省林業(yè)和草原局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，我省近期將組織花卉種植、銷(xiāo)售、物流企業(yè)及電商平臺(tái)座談，進(jìn)一步打通花卉“觸電”的“腸梗阻”。