今年十一黃金周國內(nèi)游市甚熱鬧：翻倍的出游價(jià)格、九寨溝千人退票、香格里拉導(dǎo)游強(qiáng)迫消費(fèi)以及“天價(jià)”餐食等事件，成為街頭巷尾人們熱議的話題。10月9日，國家旅游局規(guī)劃財(cái)務(wù)司通報(bào)了近期5A級景區(qū)核查情況：河北省秦皇島市山海關(guān)景區(qū)被取消5A級資質(zhì)，云南省麗江市麗江古城景區(qū)、廣東省佛山市西樵山景區(qū)、浙江省杭州市西溪濕地旅游區(qū)、上海市東方明珠廣播電視塔、北京市明十三陵景區(qū)等6家5A級景區(qū)被嚴(yán)重警告。
旅游監(jiān)管部門此番重拳整治是否會使A級景區(qū)的“退出機(jī)制”常態(tài)化？
6家5A級旅游景區(qū)被警告
據(jù)了解，河北山海關(guān)景區(qū)主要存在價(jià)格欺詐、強(qiáng)迫游客在功德箱捐款和老龍頭景區(qū)擅自更改門票價(jià)格等問題。另外還有環(huán)境衛(wèi)生臟亂、設(shè)施破損普遍、服務(wù)質(zhì)量下降嚴(yán)重等問題。國家旅游局規(guī)劃財(cái)務(wù)司負(fù)責(zé)人表示，依據(jù)國家5A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和評分細(xì)則，山海關(guān)景區(qū)已不具備5A級景區(qū)條件，并存在嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量問題，全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評定委員會決定取消其國家5A級景區(qū)資質(zhì)。
另外，被嚴(yán)重警告的麗江古城景區(qū)等6家5A級旅游景區(qū)也存在較為突出的服務(wù)和管理問題。
針對佛山西樵山景區(qū)被國家旅游局嚴(yán)重警告，廣州南海區(qū)委、區(qū)政府高度重視成立整改小組進(jìn)行逐一整改落實(shí)。而廣東省旅游局本周也表示，西樵山景區(qū)和當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T按國家旅游局暗訪意見和5A景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，全面梳理景區(qū)建設(shè)和管理存在問題，按照國家旅游局要求和標(biāo)準(zhǔn)督促檢查景區(qū)落實(shí)整改，并及時(shí)上報(bào)整改情況。同時(shí)廣東省旅游局以此為契機(jī)，在全省開展其他5A、4A景區(qū)質(zhì)量核查工作。
復(fù)查對景區(qū)有警示作用
在這些被處分和警告的景區(qū)里，我們看見最多的就是“宰客”二字，這也是每年黃金周出現(xiàn)最為頻繁的詞語。從之前的三亞“天價(jià)海鮮”到現(xiàn)在的青島“天價(jià)蝦”，在很多市民眼里，黃金周似乎成了“宰客節(jié)”。甚至有市民因?yàn)楹ε卤辉祝瑢Τ鲇瓮鴧s步。市民謝小姐告訴記者，現(xiàn)在假期她都很少出游，一是怕人多擁擠，二要做好被宰的準(zhǔn)備。
旅游景區(qū)開展A級評定十幾年來，旅游主管部門對5A級景區(qū)最嚴(yán)厲的處罰多是以嚴(yán)重警告為主，而取消5A級景區(qū)資質(zhì)今年還是頭一回。廣東決策研究院副秘書長、廣州地區(qū)旅游景區(qū)協(xié)會理事李銘建接受記者采訪表示，在最初設(shè)立5A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，就規(guī)定了對景區(qū)景區(qū)兩年復(fù)查一次，可是從目前看來，很多景區(qū)5~6年來都沒有進(jìn)行復(fù)查工作。
據(jù)介紹，復(fù)查主要是通過暗訪的形式，不定時(shí)間歇性的進(jìn)行復(fù)查。雖然也有一些地方進(jìn)行了對景區(qū)簡單的復(fù)查，但是最終都沒有采取任何處罰方式。這一次旅游管理動了真格，因?yàn)檎?A級景區(qū)的帽子以后，對當(dāng)?shù)卣荚斐闪撕艽蟮膲毫Γ吘故且粡埪糜蚊＠钽懡ㄕJ(rèn)為：“管理部門對景區(qū)的復(fù)查需要進(jìn)入一年幾次的常態(tài)化，這樣才會對景區(qū)起到真正的警示作用。”
京公網(wǎng)安備 11010802025919
