“春秋的水、唐宋的鎮(zhèn)、明清的建筑、現(xiàn)代的人”是對(duì)嘉善西塘古鎮(zhèn)最詩(shī)意的描摹。而今，這條穿越古今、令人神往的“發(fā)展軸”上又增加了濃墨重彩的一筆。在西塘古鎮(zhèn)旅游發(fā)展二十周年之際，西塘古鎮(zhèn)景區(qū)成功獲評(píng)國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，成為擁有世界級(jí)旅游資源和一流景觀價(jià)值的國(guó)家“金字招牌”景區(qū)。
在西塘古鎮(zhèn)旅游發(fā)展二十周年之際，順利晉級(jí)5A景區(qū)無(wú)疑成為西塘收到的最好生日禮物。
面向“5A”，實(shí)現(xiàn)全域景區(qū)美麗升級(jí)
大眾旅游時(shí)代，人們開(kāi)啟了從景點(diǎn)旅游模式走向全域旅游模式。西塘牢牢樹(shù)立起“城鎮(zhèn)旅游就是旅游城鎮(zhèn)”的“全域景區(qū)”概念，努力做到古鎮(zhèn)景區(qū)區(qū)內(nèi)向區(qū)外延伸，區(qū)外向區(qū)內(nèi)融合，實(shí)現(xiàn)西塘古鎮(zhèn)景區(qū)1.01平方公里到3.03平方公里的大突破，并通過(guò)“3+1+1”等模式的踐行，加強(qiáng)了景區(qū)范圍內(nèi)的消防安全、治安管理等“硬實(shí)力”。
從2014年11月起，西塘結(jié)合新、老兩版《旅游設(shè)施與服務(wù)質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》，以緊扣標(biāo)準(zhǔn)而高于標(biāo)準(zhǔn)的要求，投入1.5億元，開(kāi)展整治提升，創(chuàng)建攻堅(jiān)。暢通旅游交通、完善游覽設(shè)施、完善標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、增設(shè)游憩小品，并按照國(guó)家A級(jí)廁所標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)景區(qū)內(nèi)外現(xiàn)有的26座廁所進(jìn)行逐步提升改造，補(bǔ)齊了景區(qū)發(fā)展過(guò)程中的各項(xiàng)短板，盡可能提高游客的滿(mǎn)意度和體驗(yàn)感。
旅游智慧化，實(shí)現(xiàn)古鎮(zhèn)旅游智能新體驗(yàn)
良好的游客體驗(yàn)和口碑，是西塘旅游的生命力所在。為了守住“生活”的靈魂，西塘不斷加強(qiáng)智慧管理和行業(yè)管理、員工管理，先后出臺(tái)了西塘古鎮(zhèn)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，頒布《西塘酒吧協(xié)會(huì)自律規(guī)范》《西塘鎮(zhèn)人力(客運(yùn))三輪車(chē)行業(yè)自律公約》等行業(yè)規(guī)范，西塘鎮(zhèn)加快推動(dòng)旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付等“智慧旅游”服務(wù)，通過(guò)構(gòu)建西塘智慧景區(qū)綜合管控平臺(tái)統(tǒng)籌景區(qū)周邊交通、餐飲、住宿、購(gòu)物等各方面的信息，實(shí)現(xiàn)景區(qū)、原住民、景區(qū)管理者三者之間的無(wú)障礙溝通，還全面啟動(dòng)智慧景區(qū)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)無(wú)線的覆蓋和app的開(kāi)發(fā)與使用，并借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，不斷探索和試行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
“以成功創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)為契機(jī)，以二次創(chuàng)業(yè)再出發(fā)的態(tài)度和決心，以‘鎮(zhèn)區(qū)景區(qū)化，景區(qū)全域化’為理念，推動(dòng)全域旅游創(chuàng)建，打造成為全域旅游西塘樣板。”西塘鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。目前西塘一、二、三產(chǎn)業(yè)已全線啟動(dòng)，依托西塘古鎮(zhèn)旅游這個(gè)大平臺(tái)，既讓居民可以從休閑中享受高品質(zhì)的生活，又讓休閑中的居民成為游客體驗(yàn)的興趣點(diǎn)。
西塘，這座蘊(yùn)藏著深厚江南老底子的優(yōu)雅古鎮(zhèn)，將繼續(xù)打造古城鎮(zhèn)保護(hù)與發(fā)展的西塘樣板，打造以旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)就地城鎮(zhèn)化的西塘樣板，以5A的格局，創(chuàng)造超越5A的價(jià)值，為每一位游客帶來(lái)全新的古鎮(zhèn)體驗(yàn)。
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