2015年,政府工作報告首次提出互聯網+的行動計劃。6月24日,國務院常務會通過互聯網行動指導意見,互聯網+這個新興產業模式正式成為國家行動計劃。未來,互聯網不僅能夠創造新興產業,還能提升傳統產業,影響我們的生產生活方式,而且在養老產業將會更加明顯。
第一,在互聯網+時代,居家養老才能進入產業發展新常態。過去沒有到互聯網+的時代,沒辦法進入最后一公里,把大數據接到家里,這個時候有很多無奈。到互聯網+迅速發展的時候,完全可以通過新型業態,讓老人通過擴大專業服務、完善整合來留在社區。老人的生活習慣通過線上線下梳理,可以把互聯網和居家養老整合成全新巨大的朝陽產業。
第二,從養老到享老的轉化可能是一個概念的轉變,傳統養老有比較強的被動性,更傾向于供養。但現在的老人不同了,他們在青少年時期為家庭和社會作出很大貢獻,也積累了一定的財富,當這些老人邁入老齡階段,他們并不是兒女的負擔,應該充分享受自己一生辛勤勞動的成果,享受豐富多彩的養老生活。從養老到享老觀念的轉變,將改寫幾千年傳統孝道文化,同時促生新的養老產業,互聯網+把享老產業直接升級換代,可以滿足每個人的個性化需要,這是通過互聯網+完全可以做到的。
第三,以老人為本才能整合出產業平臺。一部分剛退休10年或者15年的老人,大概有三個方面的迫切需求:旅游、文化體育技能、健康,關注這三個方面,就可以形成巨大的產業鏈。針對老人旅游,乘坐主要交通工具絕對不能超過1個小時車程;針對老人健康,去三甲醫院不能超過15分鐘,這些都是我們要考慮的。針對老人設計的產品,必須做減法,不管是手機功能還是呼叫報警器功能。
互聯網+環境下構建了社區虛擬養老服務和家庭無縫覆蓋,需要的一定是個性化定制。如果在互聯網+時代,給老人提供的仍然是千篇一律的服務是沒有道理的。兩個老人都訂餐,我們沒有道理讓患糖尿病的老人和患高血壓的老人吃一樣的菜。
現在針對老人的安全管控是后置的,只是在生病后送到醫院搶救,但在互聯網+時代,完全可以做到安全管控前置。現在的電子穿戴設備已經解決了血壓、心跳、血糖等指標的實時監控問題,如果我們在可控的區域內,讓所有老人都佩戴電子穿戴設備,日常活動有異常就報警,就可以對老人進行有效的安全管控。全國老年文化服務聯盟和中國航天合作的衛星老年服務系統,將很快走進社區、家庭,在互聯網+時代,聯盟也希望在產業平臺上為大家提供服務。
享老是當今老年人嶄新的生活態度和追求的生活方式,也是中國養老產業方式中新的產業概念。相信通過我們大家的努力,互聯網+享老生活可以讓每一個老人有快樂、美好、健康、舒適、有尊嚴、有質量的老年生活。
作者:全國老年文化服務聯盟執行副主席兼秘書長、頤康老年產業投資股權基金創始合伙人 鄒俊






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