園藝用品銷售新去處　橫跨歐洲6國的ManoMano

　　ManoMano由Philippe de Chanville和Christian Raisson建立于2013年，是針對DIY及園藝市場的電商平臺，它讓DIY變得更簡單，產品價格更實惠。目前，它在六個歐洲國家提供100多萬種產品，擁有700個合作伙伴。

　　ManoMano平臺的創建

　　1995年到2005年，Christian Raisson在巴黎和倫敦的金融業工作，期間創辦了幾家公司。他加入了Smartbox集團，管理Gault&Millau美食指南，在那里遇見了ManoMano的另一位創始人Philippe de Chanville。

　　他們都非常熱愛DIY，對過時的零售業感到失望。當時，消費者對家居裝飾品的需求較大，卻無奈于產品種類有限，也無人提供購買建議。Philippe和Raisson意識到科技和數據可以為零售業帶來變革，于是決定進入DIY領域，為消費者帶來不一樣的購物體驗。

　　ManoMano成立于2013年，原先立志成為法國市場的領導者。一年后，Philippe de Chanville和Christian Raisson發現，歐洲其他國家的DIY電商市場也存在空缺，于是，他們在一年四個月內先后在另五個國家建立電商平臺。

　　關于ManoMano的運營

　　ManoMano和其他電商的不同之處在于其低廉的價格、豐富的選擇和貼心的服務。

　　ManoMano和傳統實體店相比，價格更便宜，也提供簡單的DIY在線指導。他們正努力提供24小時服務，為客戶提供更多的支持。

　　Christian Raisson稱：“網絡正改變著DIY的經營方式和人們的習慣。隨著手機的發展，人們只需點擊鼠標就能獲得信息，尋求建議，得到最好的價格和服務。”

　　Christian Raisson負責ManoMano的業務發展和客戶服務。他邀請最棒的電商賣家加入他們的平臺，并幫助制造商完善生產過程。

　　Raisson之前創辦公司為他提供了一些經驗，他在金融業的經歷也提高了他的談判技巧，讓他能夠不走尋常路，制定出全新的商業模式。

　　Raisson稱：“如果零售商和制造商認為電商是一種威脅，他們便無法適應新趨勢，在數字革命中慘遭淘汰。”

　　他們已經在DIY領域引進了全新的技術，但由于ManoMano的創新技術和制造商的傳統工藝間有較大差距，這些制造商學習新技術較為緩慢。

　　Raisson表示：“每件事都要不斷創新，每天都要走在行業的最前沿。這是個挑戰，但也是最激動人心的部分。”

　　“我和Philippe de Chanville能夠創業成功，150名團隊成員功不可沒。”他說。

　　給創業者的建議

　　Raisson的第一個建議是實現個人價值觀和企業價值觀的統一。

　　和一些認同你價值觀的人一起共事能夠創造出很棒的企業文化。

　　此外，商業智能和數據應成為任何零售或電商企業的基礎。獲取精確數據比獲取大量數據更為重要。