魅力無錫旅游休閑“磁力”凸顯

　　8月3日，國家旅游局在西安召開第三屆全域旅游推進會，會上為首批“中國旅游休閑示范城市”授牌，無錫與成都、杭州、蘇州等十個城市入選。這是無錫自1998年成為第一批“中國優秀旅游城市”以來，獲得的又一個在旅游業界含金量十足的榮譽。

　　從優秀旅游城市到旅游休閑示范城市，無錫旅游正在不斷轉型升級，通過培育旅游風情小鎮、建設旅游度假區、推動“旅游+”業態融合等方向，朝著國內一流、國際知名的旅游度假勝地邁進。今年上半年，無錫接待游園人數5893萬人次，同比增長7.2%，旅游總收入740億元，同比增長10.4%。魅力無錫，旅游休閑“磁力”凸顯。

　　地方立法加政策扶持，部門合力營造旅游休閑環境

　　大眾旅游時代，每個城市都在從觀光旅游向休閑度假旅游轉型。早在2015年6月，《無錫市旅游業促進條例》施行，對旅游業進行地方立法這一舉動走在全國前列，無錫旅游休閑產業發展由此步入快車道。

　　推進建設旅游休閑示范城市成為加快打造現代產業發展新高地的重要內容，并納入無錫“十三五”規劃和現代產業發展政策意見當中。從市旅游局了解到，“十三五”期間，旅游產業“紅包”力度空前，對旅游度假區、公共服務建設、“旅游+”特色休閑業態，以及重大節會、賽事活動和夜游文化項目等，都有相關扶持政策，最高獎勵達到了100萬元。

　　在2016年度服務業(旅游)資金公示中，陽山生態休閑旅游度假區就因為考核排名突出，進位成為省級旅游度假區，獲得100萬元獎勵。目前，陽山正在積極建設國家級旅游度假區，把特色農業、田園生產、鄉村旅游、城鄉聯動有機結合，寫好桃文化、溫泉文化、綜合休閑文化三篇文章，打造生態樂活小鎮。

　　有了地方立法和政策護航，在市旅游局的牽頭下，市發改委、規劃局、市政園林局、文廣新局等22個市級部門通力合作，共同組成創建工作小組，打通旅游相關行業的發展“梗阻”，讓無錫城市建設更多為旅游休閑服務，不斷提升旅游休閑品質。

　　“旅游+”產業聯動，新興旅游休閑業態不斷涌現

　　上月，全國體育旅游產業發展大會在我市召開。會議選址無錫，緣于無錫“旅游+體育”產業融合發展、齊頭并進，獲得業內一致認可。蠡湖國家體育旅游示范基地和無錫馬拉松由此躋身“國”字號。

　　發展全域旅游，跨界融合是一大趨勢。為此，市旅游部門創造性地提出“旅游+”特色休閑業態創新獎勵政策，通過在全市范圍內開展無錫“旅游+”特色休閑業態評選活動，引導旅游企業創新發展模式，涌現出一批新興旅游休閑業態。今年，蠡園將西施莊收回經營，整改一新后于6月22日開放，打造“旅游+主題演藝”。位于西施莊的春秋戲臺區，每天推出三場演藝活動，講述范蠡與西施跨越千年的亙古愛情故事。作為首批旅游風情小鎮，靈山小鎮拈花灣的目標是要打造世界級禪意旅居度假目的地，其和風建筑民宿和禪行光影秀，讓外地游客流連忘返。去年，靈山勝境及拈花灣的總游客人數達到400萬人。

　　“旅游+”包括旅游電商、精品酒店、鄉村民宿、特色文創、旅游創客、旅游商品、休閑美食、主題演藝、游戲休閑、運動健身、自駕露營、養生保健等特色旅游休閑業態，目的是延長游客逗留時間，促進消費增長。市旅游局相關負責人表示：“只有讓游客留下來，才能感受無錫這座旅游休閑城市的魅力。”

　　高標準完善旅游公共服務設施，提升游客滿意度

　　位于錫惠公園華孝子祠旁的旅游廁所多出了一間“家庭衛生間”。進入衛生間，有兒童洗漱盆、兒童便池、兒童椅、尿布臺、輪椅區、殘疾人扶手等，甚至還有淋浴房。目前，錫惠景區正在積極創建5A級景區，今年計劃改、擴建5-6個旅游廁所。一個旅游廁所，折射出無錫在提升旅游公共服務中的人性化關懷。今年5月，全國第四次廁所革命推進大會上，我市榮獲全國廁所革命綜合推進先進單位獎。

　　根據現代產業政策，我市對企業建設旅游集散中心、旅游公交、游客服務中心、停車場、旅游廁所等旅游公共服務建設項目進行投資補助。第三方調查發現，游客普遍對無錫交通的順暢性表示滿意，自駕來錫旅游基本不會堵車、舒適度高。陽羨度假區試點區域內免費環保公交系統建設，不僅方便游客和本地居民換乘，更緩解了交通流量壓力，保護了生態環境。目前，全市旅游交通指示牌總數達到420塊。通過智慧旅游建設，全市4星以上鄉村旅游區和4A以上景區已經實現免費wifi全覆蓋。

　　市旅游監察支隊創新的一套“投訴求助十分鐘到現場”工作機制，經過十年磨合已經十分成熟。各部門、全行業企業聯動，形成全覆蓋工作網絡，不論是游客的何種投訴或求助，都能在第一時間快速到場處置，把潛在問題和安全隱患消除在萌芽狀態。2014年，無錫游客滿意度綜合指數位居全國第一；2015年、2016年，無錫游客滿意度綜合指數蟬聯江蘇省第一。

　　“旅游休閑城市不是旅游功能與休閑功能的簡單疊加，而是基于城市濃厚的休閑氛圍、遍布的休閑空間，旅游者能體驗到比觀光旅游更深層次的休閑旅游。”市旅游局相關負責人表示，我市將繼續加快旅游重點項目建設，推進美麗鄉村休閑旅游示范村建設，豐富旅游休閑業態，形成全域旅游發展合力，讓全民共享旅游休閑城市創建成果。